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Vendeur : MD GROUP, entreprise individuelle (micro‑entrepreneur)
Nom commercial : « Une Réflexion »
SIRET : │ RCS/RSAC : Lyon
TVA : TVA non applicable – art. 293 B du CGI
E‑mail : contact@unereflexion.com
Site : https://www.unereflexion.fr
Directeur·rice de la publication : Marine D
Hébergeur : Shopify
Date de dernière mise à jour : 19 / 05 / 2025
Les présentes conditions générales de vente (ci‑après les « CGV ») régissent les ventes conclues à distance, via le site www.unereflexion.fr (ci‑après le « Site »), entre :
MD GROUP, entreprise individuelle immatriculée sous le n° ⟪SIRET⟫, exerçant sous le nom commercial « Une Réflexion » (ci‑après « Une Réflexion », « nous », « notre »), et ;
Toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le Site (ci‑après le « Client »).
Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d’expédition.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes réputé importateur des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales peuvent être exigibles ; ils sont à votre charge exclusive.
Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.
Une Réflexion se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; toutefois, le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété d’Une Réflexion jusqu’au paiement complet du prix. Dès la prise de possession physique des produits, les risques de perte ou d’endommagement vous sont transférés.
Le Client peut passer commande :
En ligne : www.unereflexion.fr
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard lors de la validation de la commande.
Une Réflexion se réserve le droit de refuser un paiement ou de ne pas confirmer une commande pour tout motif légitime (problème d’approvisionnement, anomalie sur la commande, soupçon de fraude, etc.).
Toute commande passée sur le Site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans exception ni réserve.
Les données enregistrées par notre système informatique constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client. La confirmation de commande vaut signature et acceptation des opérations effectuées.
Un récapitulatif des informations de la commande et une copie des CGV sont transmis au Client par e‑mail au format PDF.
La validation de la commande implique l’obligation pour le Client de payer le prix indiqué.
Le règlement s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le Site (ex. PayPal, Stripe, Klarna), via une plateforme de paiement sécurisée.
Le débit de la carte n’est effectué qu’au moment de l’expédition de la commande. En cas de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont débités.
Conformément aux dispositions de l’article L.221‑18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L.221‑23 à L.221‑25.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Les frais de retour sont gratuits.
En cas d’exercice du droit de rétractation, Une Réflexion rembourse le Client dans un délai de 14 jours à compter de la notification de la décision de rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui employé pour la transaction initiale.
Exceptions au droit de rétractation : conformément à l’article L.221‑28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux :
biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
biens descellés par le consommateur après la livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation, etc.
Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le Site et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
En cas d’indisponibilité après passation de commande, le Client en est informé par e‑mail ; la commande est alors annulée et aucun débit n’est effectué.
Une Réflexion n’a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes ; elle se réserve donc le droit de refuser les commandes d’articles identiques.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande, dans le délai précisé sur la page récapitulative.
En cas de retard d’expédition, Une Réflexion informera le Client par e‑mail du nouveau délai estimatif.
Conformément à l’article L.216‑2 du Code de la consommation, en cas de retard de plus de 30 jours, le Client peut résoudre le contrat par lettre recommandée avec AR. En cas de réception du produit après l’annulation, Une Réflexion procède au remboursement du produit et des frais d’acheminement.
Une Réflexion ne saurait être tenue responsable d’un retard dû exclusivement à une indisponibilité du Client après plusieurs propositions de rendez‑vous par le transporteur.
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217‑3 à L.217‑32 Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 à 1649 Code civil).
En cas de non‑conformité, le Client peut demander la réparation ou le remplacement du produit. Si ces solutions sont impossibles, Une Réflexion procédera au remboursement.
Les réclamations doivent être adressées par e‑mail à ⟪contact@unereflexion.com⟫ dans un délai de 30 jours à compter de la livraison.
Les produits doivent être retournés complets et dans l’état d’origine. Les frais d’envoi initiaux et de retour seront remboursés sur justificatifs.
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité d’Une Réflexion ne saurait être engagée en cas de non‑respect de la législation du pays de livraison.
Une Réflexion ne pourra être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou de l’usage du réseau Internet (rupture de service, intrusion extérieure, virus, etc.).
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut adresser une réclamation écrite à Une Réflexion. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront exclusivement compétents.
Conformément aux articles L.612‑1 et suivants du Code de la consommation, le Client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour résoudre amiablement tout litige opposant Une Réflexion au Client.
Médiateur compétent : ⟪à compléter : raison sociale, adresse, site Web du médiateur ⟫. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Tous les éléments du Site (visuels, sons, textes, logos, logiciels, etc.) sont et restent la propriété intellectuelle exclusive d’Une Réflexion. Toute reproduction ou exploitation, même partielle, est strictement interdite sans accord préalable écrit.
Une Réflexion collecte et traite les données personnelles du Client pour la gestion des commandes et la relation commerciale, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur ses données en adressant sa demande à : contact@unereflexion.com.
Une Réflexion archive les bons de commande et factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle, conformément à l’article D.123‑5 du Code de commerce. Les registres informatisés d’Une Réflexion seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.
