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Délais de traitement
Une fois votre commande confirmée, elle est généralement expédiée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.
Veuillez noter que ce délai peut être légèrement prolongé pendant les périodes de forte demande ou en cas d’événements exceptionnels (fêtes, retards fournisseurs, etc.).
Délais de livraison estimés
Une fois imprimé, votre livre est expédié à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon votre pays :
France - Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
France - Livraison à Domicile - Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés
France - Livraison à Domicile - Colis Privé : 1 à 3 jours ouvrés
Belgique & Luxembourg : Mondial Relay – Point relais : 3 à 5 jours ouvrés
Les délais sont estimés et ne peuvent être garantis, car ils dépendent des transporteurs locaux.
Frais de livraison
Les frais de port sont calculés automatiquement à l’étape de paiement, en fonction de votre adresse de livraison, du poids total et du type d’envoi choisi (standard ou express).
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi (tracking).
Si vous ne le recevez pas, vérifiez votre dossier spam ou contactez-nous à : contact@unereflexion.com
Adresse incorrecte ou colis non distribué
Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison avant de valider votre commande.
En cas d’erreur, de retour à l’expéditeur ou de perte liée à une mauvaise adresse, les frais de réexpédition seront à votre charge.
Questions ou souci avec la livraison ?
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (retard, colis non reçu, livre abîmé), contactez-nous à contact@unereflexion.com en indiquant votre numéro de commande.
Nous ferons notre maximum pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
